笙田國際小客車租賃公司 / 吳靖晟
安適、安全、安心！同理心完善接送服務
全數採用福斯商旅的笙田國際小客車租賃公司，短短三年，已在宜蘭旅遊業做出好口碑。從小跟著母親在各偏鄉地區協助公共衛生服務，創辦人吳靖晟深切感受，交通不便的民眾應得到更多就醫協助。
2021 年4 月，笙田取得長照交通接送合格立案，即刻投入長照服務已成為長照服務對象心目中的暖心天使。
撰文Text ｜吳思瑩 攝影 Photo ｜羅挺倬
｜安全、寬敞又省油 尊榮接送倍感尊重｜
笙田的業務車款都選用福斯商旅，相較於多數租賃業者會配用國產品牌，吳靖晟指出，「安全性、寬敞、省油及馬力足夠，這四大優勢是我唯一使用福斯商旅的理由。」福斯商旅車體鈑金厚，這在安全性上是最大的加分與保障！從旅遊到長照服務，「平安出門，快樂回家」是最重要的服務指標，所以車體能提供最讓顧客安心的保護，是首要條件。
其次，長照服務是跟政府長期合作的計畫，要落實優質服務，而舒適的內裝，則是長照服務對象及銀髮長輩最直接的感受。許多長照對象，一星期都會搭乘兩、三次，甚至週一到週五都要接送，如何在這段路程提供最平穩舒服的乘坐體驗，對笙田來說，只有福斯商旅能達到這個要求。吳太太提及，有一位每天都搭乘福祉車的長輩就忍不住稱讚：「福斯商旅車身重，開起來很穩當，車內空間甚至比更高價位的歐洲車來得寬敞，座位也很舒服，完全是考量人體工學來設計。」
此外，由於福斯商旅車皆為柴油車，省油又省錢，但卻沒省了馬力！這一點是讓所有司機都最有感的環保設計。吳靖晟驕傲說著：「福斯商旅是台灣民眾心目中的頂級歐洲車品牌，無論在旅遊或長照服務，民眾乘坐時都自然而然產生尊榮感，這就是我原本想提供給顧客如此高階等級的車輛！」
笙田國際小客車租賃公司自2018 年成立公司以來，就因為全數以福斯商旅提供旅遊載客服務而聞名業界。2021 年，笙田通過宜蘭縣政府社會處長照交通接送特許立案，遂以2 輛福祉車投入新增的長照交通接送部門。
｜為偏鄉提供就醫協助 用愛心參與長照體系｜
「我的母親是公衛護理人員，服務宜蘭縣民眾長達30 年。小時候我常跟著母親到偏鄉地區協助公衛，當時就很不解：為何有很多地方的民眾無法外出就醫？」這個小小的疑惑成為一顆想要為家鄉貢獻心力的種子，在笙田國際小客車租賃公司創辦人吳靖晟心裡萌芽。及至與太太共同創辦笙田，旅遊交通接受營運上軌道之後，便於今年成立長照交通接送部門。
吳太太也提及：「身邊許多好友都是單身未婚，如果有一天大家都老了，誰來照顧他們？」由於婆婆出身公衛體系專業，再加上台灣已邁入高齡社會，「在旅遊服務領域，我們擁有越來越多的銀髮族客群，投身長照交通接送，也有助於精進服務內涵。」目前笙田的業務主力仍在旅遊交通，參與宜蘭縣長照接送服務之後，參與司機們從長照教育訓練過程中，也感受到「用愛心與同理心，成為這些服務對象的家人」的重要性，亦更重視接送服務的細緻度與安全性。
｜日照中心長輩有口皆碑 暖心接送服務升級｜
2021 年7 月甫與笙田合作的老康泰日間照顧中心，由笙田提供週一至週五的定時、定點交通接送服務。執行長邱翊烜對於笙田使用福斯商旅車也讚譽有加！邱翊烜以身障家庭的同理心出發，將日照中心設置成溫暖而具有家庭氣氛的場域。認為：「與笙田合作，請他們來參與協助接送長者，坐在這樣的頂級車款上，長者也會深刻感受到應有的尊嚴與尊重。」
邱翊烜指出：「長照接送是齊價式服務，給付是固定的，使用對象多為失智或失能者，所以長照交通的設計必須考量定時、定點、定量及律常這四大原則。會選擇笙田，是因為他們願意以福斯商旅這樣的高階車種做營運主力，這就顯示出笙田是間非常在乎服務品質的租賃公司。兩方合作之後，吳靖晟及司機全員參與日照中心的教育訓練，從接送時的上下車動作安全協助、貼心叮嚀的心理面關照，以及路程途中的緊急情境演練，一直到現在，笙田都不斷參與我們的照護服務訓練。」
透過長照服務的溫馨接送，笙田不僅提供性能優越、舒適的乘坐體驗，在邁入高齡社會的此刻，他們與福斯商旅每天都共同締造在這塊土地上的暖心連結。