零邁移動服務 ZEMO 創辦人／呂學儒
讓綠色移動
成為企業值得交付的選擇

  企業每天累積的，不只是完成多少行程，也包括運作是否穩定、服務是否一致，以及外界如何感受這個組織的專業程度。移動一旦成為經營流程的一環，就會牽動效率、信任與品牌印象。這樣的理解，逐步形塑出 ZEMO 對商務移動的思考方向，也讓車輛選擇與服務設計，被放進更長期的經營脈絡中檢視。

｜把移動納入可以被管理的營運流程｜

  在 ZEMO 的車隊規劃裡，移動被放進日常營運中反覆檢視。呂學儒在實際執行過程中慢慢發現，車輛若缺乏清楚的使用脈絡，即使天天出勤，效率也難以累積；影響整體表現的關鍵，往往藏在實際使用方式與調度節奏裡。他曾在訪談中提到：「車如果只是一直派出去接人，很快就會卡住，後面一定得重新整理整體用法。」透過純電車輛搭配AI 派遣系統，每一趟行程的時間、里程與耗能都會被記錄下來，成為能回頭整理的資料。這些資訊回到企業端後，讓原本零散的通勤與差旅行程逐漸浮現輪廓，也為後續的調整提供更清楚的依據。

｜確立車隊的使用標準｜

  隨著企業客戶比例提高，車隊配置開始面臨新的考驗。過去以小型車為主的安排，逐漸無法回應多人同行、行李隨行的商務情境；加上市面上合適的純電七人座選項有限，車輛選擇成了一道必須想清楚的關卡。回顧當時的評估過程，呂學儒直言：「客戶在意的不是車新不新，而是整趟接送看起來夠不夠專業。」
  福斯商旅 ID. Buzz 在空間配置與乘坐感受上補齊這段需求，一次引進五台，也讓車隊後續安排有了共同基準。從調度方式到服務設計，都能在相近條件下推進，使車隊在逐步擴展的過程中，仍能維持一致而穩定的服務水準。